汶川县召开2026年优化政务服务提升行政效能工作推进会

为深入贯彻国家、省、州关于加强政务服务改革，优化营商环境，推进数字政府建设工作部署，6月16日，汶川县行审政管局组织召开2026年优化政务服务提升行政效能工作推进会。县政府分管副县长邹涛出席会议并讲话，县科农局、县发改局、县教育局等40个部门9个镇分管负责人参加会议。

会上，县行审政管局主要负责同志刘现高通报了2026年上半年汶川县优化政务服务提升行政效能工作情况，对“一网通办”、“高效办成一件事”、12345热线、惠企政策等重点工作存在的短板不足进行了深入剖析，统筹部署下一阶段各项任务。

会上，邹涛指出，2026年是“十五五”规划开局起步的关键之年，优化政务服务、提升行政效能是转变政府职能、优化营商环境、增进民生福祉的核心抓手，事关县域发展竞争力、群众获得感满意度。当前汶川县政务服务仍存在部门数据共享不充分、跨领域协同办理不畅、基层便民服务能力不均、部分窗口办事流程繁杂、线上服务使用率偏低、不作为慢作为等效能问题，各单位必须提高政治站位，树立全县政务服务“一盘棋”思维，以刀刃向内的改革举措打通服务堵点，实现政务服务从“能办”向“快办、好办、智办、暖心办”升级。

会议解读了《2026年州对县政务服务工作评价标准》，细化了全年目标任务、评价标准等。会议对2026年政务服务提质增效工作作出五项重点部署：（一）深化“一网通办”改革，夯实数字服务基础。持续深化“最多跑一次”“一网通办”改革，精准认领落实省、州下放审批服务事项，动态优化事项清单、办事流程。全面提升基层政务服务规范化、数字化办理水平，持续扩大全程网办覆盖面。（二）推进集成服务提质，拓宽便民服务场景。持续推进“高效办成一件事”扩面提质，加快剩余未落地集成事项的流程编制、事项认领、系统配置工作。重点强化社会救助一件事、建设项目联合验收一件事等新增事项的宣传推广、落地普及。（三）抓实热线闭环管理，提升民生服务实效。持续优化12345政务热线诉求处置机制，压紧压实各承办单位办理责任，推动热线工作从“流程办结”向“实质办结、群众满意”转变。（四）优化惠企服务体系，推动政策精准落地。建立涉企政策常态化梳理、动态更新、集中公示机制，进一步规范惠企政策申报、审核、兑现流程。重点梳理完善经信、文旅旅游、农业农村等重点领域惠企政策，加快完成政策梳理、指南编制、平台上架工作。（五）健全全程监督机制，筑牢作风建设底线。构建12345热线及政务服务事前提醒、事中监管、事后回访全流程监督体系，全方位规范窗口服务行为、工单处置流程、审批办事环节。