“学雷锋”志愿服务获点赞

3月5日，一位腿脚不方便的老人到政务大厅办事，大厅学雷锋服务站的志愿者见状立即上前搀扶老人，看到大爷的腿脚不便，立刻让同事推来了轮椅让老人坐着，并热情地询问老人需要办理什么业务，交谈中得知大爷来自水磨镇郭家坝村，是来办理公积金提取业务。由于老人走路不方便，大厅志愿者开车将老人送到公积金中心，并全程陪同老人办理业务。事后老人满意地说“真的太感谢你们了，你们这里的服务真好，为你们点赞。”

为进一步传承和弘扬雷锋精神，推动学雷锋志愿服务活动常态化，树立服务窗口良好形象，近日，汶川县政务服务中心组织开展新时代文明实践“学习雷锋，争当志愿者”系列活动。

政务服务大厅一楼设置“学雷锋志愿服务岗”，提供爱心药箱、失物招领、免费饮用水、便民雨伞和免费口罩等服务。同时，志愿服务者还提供提供咨询引导、表格填报、免费复印、帮办代办等多项爱心服务，针对前来办事的老年人、残疾人等特殊群众采取接力服务的方式“一助一”结对服务，并提供轮椅、老花镜等贴心服务，切实把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神体现到每一项事项中。

一直以来，汶川县政务服务中心坚持以提升群众和企业办事获得感和满意度为导向，将学雷锋志愿服务作为重要抓手助力文明城市创建，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，常态化开展学雷锋志愿服务活动，将雷锋精神融入为民服务工作中。自学雷锋志愿服务活动开展以来，累计发放宣传手册1000余份，提供引导咨询600余次，帮办代办20余次，爱心服务10余次，赢得了办事群众的一致认可和好评。

今后，汶川县政务服务中心将不断创新优质服务，持续开展大厅志愿服务活动，为前来办事的企业和群众提供更加便民、高效、廉洁、规范的服务，为推进文明城市建设工作作出积极贡献。